Política de Privacidade

1. Quem somos

A Métrica Real é um produto da Cantuaria Sites Eireli ME, inscrita no CNPJ nº 24.439.750/0001-22, responsável pela plataforma de medição e inteligência de audiência regional.

Site: metricareal.com.br
Contato sobre privacidade: privacidade@metricareal.com.br

Atualmente não mantemos escritório físico aberto ao público.

2. O que a Métrica Real coleta

Para prestar seus serviços de medição, a plataforma pode processar informações técnicas relacionadas à navegação nos sites participantes, tais como:

• identificador técnico aleatório utilizado para distinguir acessos dentro do processo de medição;
• endereço IP, exclusivamente durante o processamento necessário à obtenção de localização aproximada;
• tipo de navegador e sistema operacional;
• páginas acessadas e informações técnicas relacionadas à navegação;
• informações necessárias para identificar acessos automatizados, abusivos ou potencialmente fraudulentos.

O endereço IP é utilizado somente como dado técnico para geolocalização aproximada. Ele não é utilizado para identificar nominalmente o usuário e não é mantido na base de métricas após a conclusão desse processamento.

3. O que não coletamos para fins de métricas

A Métrica Real não solicita nem utiliza, para a medição de audiência, informações como nome, CPF, endereço residencial, telefone, conteúdo de mensagens, senha ou dados financeiros.

Também não utilizamos os dados de audiência para publicidade comportamental individual, criação de perfis individuais ou identificação nominal dos visitantes.

4. Finalidades do tratamento

Os dados técnicos são tratados exclusivamente para finalidades relacionadas à operação da Métrica Real, incluindo:

• medição e análise de audiência dos sites participantes;
• produção de métricas agregadas e regionalizadas;
• identificação e redução de acessos automatizados, abusivos ou fraudulentos;
• produção de rankings de audiência;
• identificação de tendências e assuntos de interesse regional;
• geração de relatórios estatísticos sobre audiência, cidades, temas e veículos.

A Métrica Real não utiliza esses dados para descobrir a identidade dos visitantes.

5. Geolocalização e descarte do IP

Para que uma audiência possa ser regionalizada, o sistema precisa determinar uma localização aproximada do acesso. Para essa finalidade, o endereço IP pode ser processado tecnicamente para obtenção de cidade ou região aproximada.

Depois de utilizada para essa finalidade, a informação de IP é descartada do processo de medição. O endereço IP não compõe os relatórios de audiência vendidos ou disponibilizados pela Métrica Real.

6. Monitoramento de palavras-chave

Em recursos de monitoramento, a Métrica Real acompanha palavras-chave escolhidas pelo cliente e registra informações relacionadas às publicações encontradas, como link, veículo, audiência associada e classificação da cobertura. Não armazenamos o conteúdo autoral integral das matérias e não criamos perfis individuais das entidades mencionadas.

7. Dados agregados e relatórios

Os produtos e relatórios da Métrica Real são voltados à análise estatística e de audiência. As informações disponibilizadas a parceiros podem incluir, por exemplo:

• nome do site ou veículo;
• audiência agregada por período;
• cidade ou região de origem da audiência em nível agregado;
• assuntos e tópicos associados à audiência.

Essas informações são apresentadas de forma agregada e não têm como finalidade identificar individualmente os visitantes.

8. Compartilhamento de dados

Os dados técnicos brutos utilizados durante o processamento não são comercializados como cadastro de pessoas nem compartilhados com terceiros para publicidade comportamental.

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, segurança e processamento técnico, sempre limitados às funções necessárias para a operação da plataforma.

Informações agregadas de audiência podem ser disponibilizadas a parceiros e clientes como parte dos serviços da Métrica Real.

Dados ou informações poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal, determinação judicial ou outra hipótese legal aplicável.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Em formulários de contato, podemos utilizar o Google reCAPTCHA para reduzir envios automatizados e abusivos. O serviço pode processar informações técnicas necessárias à validação, de acordo com as políticas do Google. A utilização do reCAPTCHA ocorre exclusivamente para proteção do formulário.

A Métrica Real pode utilizar cookies e tecnologias técnicas estritamente necessárias à operação da plataforma e à medição. Não utilizamos cookies da Métrica Real para direcionamento de publicidade comportamental.

O bloqueio de cookies pelo navegador pode afetar determinadas funcionalidades de sites participantes, mas não cria obrigação de fornecimento de dados pessoais à Métrica Real.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos, incluindo:

• criptografia de tráfego por TLS;
• controle de acesso aos ambientes de infraestrutura;
• monitoramento e registros técnicos de segurança;
• limitação de acesso aos dados de acordo com a necessidade operacional;
• processos de descarte de informações que não são mais necessárias.

11. Retenção

Não adotamos uma política de retenção de endereço IP para a base de métricas: o IP é utilizado de forma transitória para a geolocalização aproximada e depois descartado.

Informações técnicas agregadas, estatísticas e registros necessários à segurança ou ao cumprimento de obrigações legais podem permanecer armazenados pelo período necessário às suas respectivas finalidades.

Isso substitui a regra anterior de retenção genérica de “dados crus por até cinco anos”, que não refletia adequadamente o descarte do IP após a geolocalização.

12. Direitos dos titulares

A LGPD assegura aos titulares direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção e, nas hipóteses previstas em lei, anonimização, bloqueio ou eliminação.

No caso específico da medição da Métrica Real, o endereço IP é processado de forma transitória e descartado após a geolocalização. A plataforma não mantém uma base nominal que permita localizar, por solicitação individual, todos os acessos realizados por uma determinada pessoa.

Por essa razão, depois do descarte do IP, não há um registro pessoal identificável disponível na base de métricas que possa ser localizado e excluído a pedido de um visitante específico. Isso não impede que qualquer pessoa entre em contato conosco para solicitar informações sobre o tratamento realizado ou apresentar uma solicitação relacionada aos seus direitos.

O atendimento será realizado conforme a legislação aplicável e levando em consideração a existência, ou não, de dados pessoais que possam ser associados ao solicitante.

13. Base legal

O tratamento de dados pessoais eventualmente realizado pela Métrica Real observa as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, de acordo com a finalidade e com a natureza do tratamento. Quando uma atividade não exigir a manutenção de dados pessoais identificáveis, adotamos medidas técnicas para limitar ou eliminar essa possibilidade.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na plataforma, nas práticas de tratamento, na legislação ou em orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A data de atualização será indicada no início do documento.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

E-mail: privacidade@metricareal.com.br